Questions fréquemment posées

Pour passer une commande, suivez ces étapes simples :

1. Naviguez dans Notre Catalogue : Commencez par explorer notre catalogue de produits pour trouver l’article que vous souhaitez acheter.

2. Sélectionnez Votre Produit : Cliquez sur le produit qui vous intéresse pour consulter plus de détails, tels que le prix, les options de taille et les spécifications du produit.

3. Ajoutez au Panier : Une fois que vous avez choisi votre produit, cliquez sur ‘Ajouter au Panier’. Cela ajoutera l’article à votre panier d’achat.

4. Finalisez Votre Commande : Suivez les instructions pour finaliser votre commande, fournir les informations de livraison et de paiement nécessaires.

5. Confirmation de la Commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre achat.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour passer une commande, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@moonshopvidedressing.com ou au +212600974736. Nous sommes là pour vous assister dans le processus de commande

Tout achat en ligne pourra être retourné à condition qu’il soit renvoyé sous 48h suivant la réception de l’article.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout achat effectué en boutique est définitif et ne pourra pas être retourné. A tout moment, vous pourrez néanmoins remettre en vente un article que vous ne souhaitez pas conserver.

Chez Moon Shop, nous offrons plusieurs options de paiement pour rendre votre expérience d’achat pratique et sécurisée. Voici les modes de paiement disponibles :

1. Cartes de Crédit et de Débit : Vous pouvez effectuer votre paiement en toute sécurité en utilisant les principales cartes de crédit et de débit, telles que Visa, MasterCard, et American Express..

2. Virement Bancaire : Si vous préférez le virement bancaire, merci de nous contacter afin de vous remettre le RIB Moon Shop.

3. Cash, si vous effectuez vos achats au sein de notre showroom.

Assurez-vous de choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les options de paiement, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@moonshopvidedressing.com ou au +212600974736. Nous sommes là pour vous aider.

Informations de Livraison

Chez Moon Shop, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi fluide que possible. Voici ce que vous devez savoir sur la livraison de vos commandes, ainsi que les options de paiement que nous offrons :

Modes de Livraison :

• Livraison standard, de 24 à 72h.
• Click and collect: passez votre commande en ligne et choisissez de la récupérer au sein de notre showroom.

Frais de Livraison :

•  Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché sur le site.

Délais de Livraison :

• Le délai de livraison est de 24 à 72h ouvrables.